Aide & Contact

Chaque candidature est examinée manuellement pour garantir la qualité du répertoire. Le délai peut varier de quelques jours ouvrables à une petite semaine selon l'affluence. Vous recevez un e-mail dès qu'une décision est prise.

Oui. Le message que vous recevez précise les motifs lorsque c'est possible. Vous pouvez corriger votre dossier et soumettre une nouvelle candidature depuis la page d'inscription prestataire. Chaque nouvelle demande est traitée comme une candidature à part entière.

Non. Tant que votre fiche n'est pas validée, elle n'apparaît pas dans les résultats ni sur la marketplace. Seule votre équipe et l'administration voient l'état de votre dossier.

Selon ce que vous activez sur votre fiche : demande de devis via le formulaire WedConnect, lien Calendly, WhatsApp, téléphone ou réseaux sociaux. Les demandes de devis vous arrivent dans votre espace pro ; pour le reste, le couple utilise vos canaux habituels.

Non : WedConnect ne prélève pas de commission sur les prestations que vous facturez. L'inscription de base est gratuite ; à l'avenir, des options payantes (mise en avant, abonnements) pourront compléter l'offre — le détail sera toujours indiqué dans votre espace pro avant tout engagement.

Connectez-vous à l'espace pro et utilisez la demande de suppression en bas de la fiche (confirmation par mot clé). L'équipe traite la demande sous quelques jours. Pour toute question RGPD complémentaire, écrivez à contact@wedconnect.be.

Non pour parcourir les fiches et les filtres. En revanche, un compte gratuit « Espace mariés » est nécessaire pour sauvegarder vos favoris, suivre budget, invités et checklist, et envoyer certaines demandes de manière structurée.

WedConnect valide les candidatures (identité de l'activité, cohérence de la fiche) avant publication. Cela ne remplace pas vos propres vérifications contractuelles : nous vous conseillons de toujours échanger un devis écrit et les conditions avant de verser des arrhes.

Le prestataire reçoit votre message avec les informations indiquées. Il vous recontacte directement (e-mail ou téléphone selon les coordonnées affichées). WedConnect ne négocie pas à votre place : pensez à relancer si vous n'avez pas de réponse sous quelques jours ouvrables.

Vos données sont hébergées sur une infrastructure moderne (chiffrement en transit, accès authentifié). Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace. Pour toute précision sur le traitement des données, voir les mentions légales ou écrivez-nous.

Utilisez les favoris pour constituer une shortlist, notez vos critères dans votre espace, puis contactez seulement ceux qui correspondent vraiment à votre date et votre budget. Les formulaires de devis sont là pour centraliser vos questions sans multiplier les e-mails vagues.

Oui, tant que vous respectez les faits et le ton convenable. Les avis aident les autres couples. En cas de litige sérieux (non-respect de contrat, comportement problématique), signalez-le aussi à contact@wedconnect.be pour que nous puissions en tenir compte côté modération.

Oui : vous trouvez des prestataires dans les trois régions et l'interface s'adapte notamment au français et au néerlandais pour une partie du parcours. La langue des fiches dépend de chaque professionnel.

WedConnect est une application web : ajoutez-la à l'écran d'accueil depuis le navigateur (iPhone ou Android) pour un accès rapide, sans passage par les stores.

Une petite équipe à taille humaine répond à contact@wedconnect.be. Comptez en général sous 48 heures ouvrables ; les périodes très chargées peuvent allonger un peu ce délai.