Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU») régissent l'accès et l'utilisation du site wedconnect.be et des services associés (« Plateforme»). En créant un compte ou en naviguant sur la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Objet et champ d'application
WedConnect est une plateforme SaaS d'intermédiation(modèle B2B2C) dont l'objet est de faciliter la mise en relation entre, d'une part, des prestataires de services liés au mariage(photographes, traiteurs, lieux de réception, wedding planners, etc.) et, d'autre part, des couples qui organisent leur mariage en Belgique.
WedConnect fournit des outils numériques (profils, messagerie, listes, devis, etc. selon les fonctionnalités disponibles). WedConnect n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre un couple et un prestataire : sa responsabilité se limite à la fourniture de la Plateforme, dans les termes ci-dessous.
2. Comptes utilisateurs
2.1 Prestataires (compte « Espace Pro »)
Le compte prestataire est destiné aux professionnels ou entités proposant des services en lien avec le mariage. Le prestataire s'engage à fournir des informations exactes, à jour et non trompeuses (identité, coordonnées, catégories, visuels, etc.) et à respecter la réglementation applicable (notamment en matière de publicité, prix, droit des consommateurs lorsque pertinent).
2.2 Couples / mariés (compte « Espace Mariés »)
Le compte couple permet d'accéder aux fonctionnalités réservées aux futurs mariés (recherche, favoris, organisation, invités, etc., selon les modules activés). Les informations saisies doivent être sincères et ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
2.3 Compte et sécurité
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner la suspension ou la clôture du compte, sans préjudice des recours éventuels.
3. Conditions financières — programme fondateur et abonnements
3.1 Programme fondateur (1re année)
Sauf indication contraire affichée sur la Plateforme au moment de l'inscription, les prestataires éligibles peuvent bénéficier du programme fondateur : 12mois d'accès aux fonctionnalités concernées sans frais, sans engagement de durée au sens d'un abonnement payant imposé, et sans renouvellement automatiqueà l'issue de cette période gratuite.
À l'issue du programme fondateur, l'accès aux services payants nécessite le souscription volontaire à un plan tarifé, selon les modalités affichées lors de la commande (Stripe).
3.2 Plans payants (après la 1re année)
Les prestataires peuvent souscrire à l'un des plans commerciaux proposés (noms et fonctionnalités décrits sur la Plateforme), parmi lesquels figurent notamment :
- Lancement — abonnement annuel : 203,90 € (montant aligné sur la grille Stripe / Espace Pro ; tarif indicatif sous réserve de la grille en vigueur au moment de la souscription). Une facturation mensuelle est également proposée sur la Plateforme.
- Expérience — abonnement annuel : 407,90 € (montant aligné sur la grille Stripe / Espace Pro ; tarif indicatif sous réserve de la grille en vigueur au moment de la souscription). Une facturation mensuelle est également proposée sur la Plateforme.
- Élite — abonnement annuel : 1 529,90 € (montant aligné sur la grille Stripe / Espace Pro ; tarif indicatif sous réserve de la grille en vigueur au moment de la souscription). Une facturation mensuelle est également proposée sur la Plateforme.
La TVA belge applicable à votre situation (professionnel / particulier) et le total TTC vous sont communiqués lors du paiement via notre prestataire de paiement (Stripe).
Sauf mention expresse contraire au moment de la commande, il n'y a pas de renouvellement automatique tacite des abonnements payants : tout renouvellement nécessite une action claire du prestataire ou une confirmation conforme à la réglementation applicable sur les services numériques.
Les paiements sont traités par Stripe. WedConnect ne conserve pas vos données de carte bancaire complètes sur ses propres serveurs.
4. Durée, résiliation et effets
Vous pouvez résilier votre compte ou votre abonnementconformément aux options mises à disposition dans l'espace personnel ou par e-mail à contact@wedconnect.be.
Sauf disposition impérative contraire, une résiliation d'abonnement payant peut être soumise à un préavis de 30 jourscalendaires lorsque cela est prévu au moment de la souscription ; en l'absence de pénalité contractuelle spécifique, aucune pénalité de résiliationn'est due du seul fait de l'exercice de ce droit, sous réserve des sommes déjà dues pour la période en cours selon les conditions Stripe et la facturation affichée.
La résiliation du compte n'efface pas immédiatement toutes les données : certaines informations peuvent être conservées ou anonymisées conformément à la politique de confidentialité et aux obligations légales.
5. Responsabilité de WedConnect
WedConnects'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme dans des limites raisonnables. La Plateforme est fournie « en l'état » ; des interruptions (maintenance, force majeure, dépendance aux sous-traitants) peuvent survenir.
WedConnectagit uniquement comme intermédiaire technique et n'est pas garant des prestations réalisées par les prestataires (qualité, retard, annulation, litige financier). Tout différend relatif à une prestation de mariage doit être résolu entre les parties concernées ; WedConnect peut, le cas échéant, coopérer dans la mesure du raisonnable pour faciliter la médiation, sans obligation de résultat.
Sauf faute lourde ou dol avéré, la responsabilité de WedConnect est limitée aux dommages directs prouvés, dans les limites autorisées par le droit belge.
6. Propriété intellectuelle et contenus
Les éléments de la Plateforme (marque, charte graphique, structure, code, textes génériques) sont protégés. Les contenus publiés par les utilisateurs (textes, photos) restent leur propriété ; ils concèdent à WedConnectune licence d'hébergement et d'affichage strictement nécessaire au fonctionnement du service, dans les paramètres prévus au moment du dépôt.
7. Données personnelles
Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
8. Modification des CGU
WedConnectpeut adapter les présentes CGU pour refléter l'évolution de la Plateforme ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page. L'utilisation continue du service après publication vaut acceptation des CGU ainsi mises à jour, sauf disposition impérative contraire.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, et à défaut de solution amiable dans un délai raisonnable, les tribunaux belges seront seuls compétents ; pour les litiges auxquels les règles de compétence civile belges permettent de désigner un for, les parties visent le tribunal de l'arrondissement de Bruxelles, sans préjudice des compétences impératives éventuelles pour les consommateurs.
10. Mentions légales
Éditeur de la Plateforme : WedConnect, projet entrepreneurial développé et exploité en vue du service https://wedconnect.be (Belgique).
Contact : contact@wedconnect.be
Hébergement du site et de l'application :infrastructure cloud (notamment Vercel pour le front, services d'hébergement associés), bases de données et authentification via des prestataires techniques (notamment Supabase), selon les sous-traitances décrites dans la politique de confidentialité.
Paiements : traitement des paiements par Stripe ; WedConnectn'est pas établissement de paiement au sens réglementaire.
Propriété intellectuelle : sauf contenus fournis par les utilisateurs ou des tiers autorisés, les éléments de la Plateforme sont la propriété de WedConnect ou de ses concédants. Toute reproduction non autorisée est interdite.
URL officielle : https://wedconnect.be